LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

00000a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন রেকর্ডগুলো এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন অথবা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমে...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটালগইন এবং সেশন সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
00000a আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথমবার লেনদেন করেন। এই তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিকেট সমাধানে ব্যবহার করি। আপনার লবি ব্রাউজিং এবং গেম সেশন ডেটা আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহার করি। আমরা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে

বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের পরিষেবা প্রদান করি। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস পান। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকেট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন লাইনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা অফিসারের সঙ্গে কথা বলতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পাবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান পাশে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা টিম নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার প্রশ্ন এবং এনক্রিপশন সেটিংস তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা করবেন এবং যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করবেন।

ইমেইল টিকেট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং সাব্জেক্ট লাইনে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করি যাতে আপনি আপনার ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান।

ফোন লাইন

আমাদের গোপনীয়তা হটলাইনে সরাসরি কল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি প্রদান করুন। ফোন সাপোর্ট প্রতিদিন সন্ধ্যা ছয়টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনি বাংলায় কথা বলতে পারবেন যাতে কোনো ভুল বোঝাবুঝি না হয়।

পর্যালোচনা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে এই নীতি আপডেট এবং পর্যালোচনা করি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল, গেম স্টুডিও অংশীদারিত্ব বা প্ল্যাটফর্ম ফিচার যুক্ত হলে আপডেট প্রকাশ করি। পরিবর্তনগুলো আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানাই এবং এই পৃষ্ঠার...

ত্রৈমাসিক অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম প্রতি তিন মাসে সিস্টেম লগ, অ্যাক্সেস পারমিশন এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন পর্যালোচনা করে যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সর্বদা এনক্রিপ্ট থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ অবাঞ্ছিত অ্যাক্সেস না পায়।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

নীতিতে যেকোনো আপডেট করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি পরিবর্তনগুলো পড়তে পারেন এবং দ্বিমত থাকলে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

সংস্করণ ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার নিচে আর্কাইভ লিঙ্ক রয়েছে যেখানে আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন এবং নতুন ক্লজ বা মুছে ফেলা ভাষা হাইলাইট করা থাকে যাতে আপনি সহজেই পার্থক্য খুঁজে পান।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা প্রতি বছর একটি স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ করি যেখানে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার টিকেট এবং সরকারি তথ্য অনুরোধের সংখ্যা প্রদান করি যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করছি।

ডেটা অফিসার

আমাদের একজন নিবেদিত ডেটা সুরক্ষা অফিসার রয়েছেন যিনি সকল গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অভিযোগ পরিচালনা করেন এবং আপনি সরাসরি তাঁর সঙ্গে [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

বাহ্যিক পর্যালোচনা

আমরা বছরে একবার স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ডেটা হ্যান্ডলিং অডিট করাই এবং তাদের সুপারিশ অনুযায়ী এনক্রিপশন প্রোটোকল আপগ্রেড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms & Conditions, Cookie Policy এবং Withdrawal Policy এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনি সব কটি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা ভাষা পাবেন। যদি কোনো দ্বন্দ্ব দেখেন...

Terms & Conditions
Terms পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বাজি নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতিকে রেফারেন্স করে যখন ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ সম্পর্কে কথা বলে যাতে উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পান।
Cookie Policy
Cookie নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং এটি গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে মিলে যায় কারণ কুকি ডেটা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অংশ।
Withdrawal Policy
উত্তোলন নীতি আপনার পেমেন্ট তথ্য যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাই এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি তারপর মুছে ফেলি।
Bonus Terms
Bonus শর্তাবলী বলে আমরা কীভাবে প্রচার ট্র্যাক করি এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং ওয়েজার লগ আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকে এবং মার্কেটিং টুলে শেয়ার হয় না।
Player guidance
Player guidance পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার সেশন সীমা এবং আত্ম-বাদ অনুরোধ সম্মান করি এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই সংবেদনশীল ডেটা অতিরিক্ত এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
Affiliate Policy
Affiliate নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে রেফারেল ট্র্যাক করি এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার রেফারার আইডি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল থেকে আলাদা রাখা হয় যাতে অ্যাফিলিয়েট আপনার পরিচয় জানতে না পারে।
AML Statement
Anti-Money Laundering বিবৃতি ব্যাখ্যা করে আমরা কেন উত্তোলনের জন্য যাচাই চাই এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আইডি ডকুমেন্ট এবং ঠিকানা প্রমাণ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয় এবং তারপর মুছে যায়।
ব্র্যান্ড উপাদান

যে জিনিসগুলো এই নীতি পৃষ্ঠা এবং আমাদের লবি সংজ্ঞায়িত করে

আমরা 00000a পরিচয় এবং প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় একই ভিজ্যুয়াল এবং কার্যকরী উপাদান ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত চিনতে পারেন আপনি আমাদের ব্র্যান্ডের কোন অংশে আছেন। লাইভ ক্যাসিনো লবি...

লবি নেভিগেশন শীর্ষ মেনু বারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল ডান দিকের কোণায় আপনার ব্যালেন্স, নাম এবং অ্যাকাউন্ট আইকন দেখা...
ফুটার লিঙ্ক পৃষ্ঠার নিচে Terms, Privacy, Cookies, Withdrawal এবং AML পলিসি লিঙ্ক...
ভাষা টগল হেডারের বাঁ দিকে ভাষা সুইচার থাকে যেখানে বাংলা এবং ইংরেজি...
চ্যাট বাবল স্ক্রিনের ডান দিকে ভাসমান চ্যাট বাবল থাকে যেখানে আপনি সরাসরি...
লোগো অ্যাঙ্কর 00000a লোগো শীর্ষ বাম কোণে থাকে এবং যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা শুধু লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর ফোন নম্বর বা পিন কখনো রাখি না। bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে আপনার লগইন তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখে এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ কোড পাই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Data Export অপশন রয়েছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগের একটি JSON ফাইল তৈরি হয় এবং আপনি সেটি ডাউনলোড করে রাখতে পারেন।

না, আমরা আপনার লবি ব্রাউজিং, স্লট গেম স্পিন এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন ডেটা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সার্ভারে রাখি এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না যাতে আপনার খেলার অভ্যাস ব্যক্তিগত থাকে।

হ্যাঁ, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের পরিষেবা প্রদান করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি। আমরা নিয়মিত আইনি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন বিধান প্রয়োগ করার জন্য এই নীতি আপডেট করি।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি জানেন ডেটা চলে গেছে।

আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি। যদি আপনি প্রমোশন বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আলাদা বক্স টিক দিতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা সব পাসওয়ার্ড SHA-256 হ্যাশিংয়ে সংরক্ষণ করি এবং আপনার লগইন সেশন টোকেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করতে না পারে এবং আপনি নিরাপদে লবি ব্রাউজ করতে পারেন।